Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o Social Selling ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a Plataforma. A Plataforma é operada pela Sales Evolution, CNPJ 45.089.108/0001-30, com sede em Barueri, SP.

2. O serviço

O Social Selling é uma plataforma SaaS de prospecção comercial que permite captar leads a partir de fontes públicas, qualificá-los com inteligência artificial, organizar o funil de vendas e automatizar abordagens e follow-ups por Instagram, WhatsApp e e-mail, dentro dos limites do plano contratado.

3. Cadastro e conta

1. Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar. O uso é destinado a empresas e profissionais.
2. Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das credenciais de acesso. Toda atividade realizada na sua conta é de sua responsabilidade.
3. É possível entrar com e-mail e senha ou com Conta Google. Ao usar o login com Google, você autoriza o recebimento de nome, e-mail e foto de perfil, conforme a Política de Privacidade.

4. Plano grátis

Novas contas começam no plano grátis, sem prazo e sem cartão de crédito, com limites mensais de volume. Para usar volumes maiores ou recursos exclusivos, é necessário assinar um plano pago. Não há cobrança automática em nenhum momento do plano grátis.

5. Planos, pagamento e reajuste

1. Os planos pagos (por exemplo, Lead Max e Lead Premium) são cobrados mensalmente, de forma recorrente, por meio da plataforma de pagamento parceira, via Pix, cartão de crédito ou boleto.
2. Os limites de cada plano (contas de Instagram, leads por mês, qualificações com IA, mensagens por dia e recursos) são os descritos na página de planos no momento da contratação. Pacotes extras de leads e de qualificação por IA podem ser adquiridos à parte nos planos pagos.
3. Os valores podem ser reajustados mediante aviso com pelo menos 30 dias de antecedência. O reajuste vale a partir do ciclo seguinte.
4. O atraso no pagamento pode resultar na suspensão do acesso até a regularização.

6. Cancelamento e reembolso

1. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa. O acesso permanece até o fim do período já pago; não há reembolso proporcional de períodos iniciados.
2. Na primeira contratação de um plano pago, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, com reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
3. A Sales Evolution pode encerrar a conta em caso de violação destes Termos.

7. Uso aceitável

Ao usar a Plataforma, você se compromete a:

• Respeitar os Termos de Uso e as políticas do Instagram, da Meta, do WhatsApp e dos demais canais utilizados.
• Não enviar spam, conteúdo enganoso, ofensivo, ilícito ou que viole direitos de terceiros.
• Cumprir a LGPD e as boas práticas de comunicação comercial nas abordagens, respeitando pedidos de não contato.
• Não usar a Plataforma para assédio, fraude, coleta indevida de dados ou qualquer atividade ilegal.
• Não tentar burlar limites, copiar, descompilar ou interferir no funcionamento da Plataforma.

Você é o único responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas e pelos dados de leads tratados na sua conta.

8. Contas de Instagram e canais conectados

As contas de redes sociais conectadas são suas e permanecem sob sua responsabilidade. O uso de automação está sujeito às regras das respectivas plataformas, que podem aplicar restrições, bloqueios ou suspensões. O Social Selling adota mecanismos de proteção (intervalos, limites diários, variação de mensagens e aquecimento de contas), mas não garante que restrições não ocorram e não se responsabiliza por medidas adotadas por terceiros sobre suas contas.

9. Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, código, layout, textos e funcionalidades pertencem à Sales Evolution. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso durante a vigência da assinatura. Os dados inseridos por você e os leads captados na sua conta permanecem seus.

10. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. O suporte é prestado por e-mail e pelos canais indicados na Plataforma, em horário comercial.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Sales Evolution não responde por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, nem por resultados comerciais das campanhas, que dependem de fatores fora do nosso controle. A responsabilidade total da Sales Evolution fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em /privacidade, que integra estes Termos.

13. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das alterações significa concordância.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável a consumidores.

15. Contato

Sales Evolution, CNPJ 45.089.108/0001-30. E-mail: contato@salesevolution.com.br.